لطفا شماره سفارش ، شماره موبایل یا ایمیل خود را برای پیگیری مرسوله اینجا وارد کنید

   




.

برای یافتن کدرهگیری خود از کادر بالا صفحه استفاده کنید

راهنمایی : کافیست در کادر بالا شماره موبایل خود یا شماره سفارش و یا ایمیل خودتون را وارد کنید و رهگیری رو بزنید

در پایین صفحه کدرهگیری بسته شما و مراحل ارسال بسته به شما نمایش داده میشود

طریقه پیگیری سفارش

  1. اگر پست پیشتاز رو انتخاب کرده باشید و از 2 الی 7 روز کاری ارسال گذشته باشد
  2. اگر ارسال مخصوص شهرتهران رو انتخاب کرده باشیدو از 1 الی 2 روز کاری ارسال گذشته باشد
  3. اگر ارسال مراکز استانها و شهربزرگ رو انتخاب کرده باشید واز 2 الی 4 روز کاری ارسال گذشته باشد

اگر خارج از زمانی که در بالا ذکر شده هنوز بسته دست شما نرسیده لطفا به شماره واتساپ 09368735759 (لطفا فقط واتساپ در هر وقت شبانه روز)پیام داده تا در اولین وقت اداری بررسی لازم انجام داده و نتیجشو خدمت شما اعلام نماییم

لطفا نظرات خودتان را پایین همین برگه برای ما بنویسید

63 دیدگاه در “فرم پیگیری سفارش

  1. Arad گفت:

    سلام روز خوش
    سفارشات بنده در کمتر از 3 روز بدستم رسیدند و جا داره از ارسال بموقع و بسته بندی فوق العاده شیک و تمیز و مرتب و اینکه چقدر زیبا کادو شده بودند، تشکر و قدردانی کنم. آرزوی موفقیت و کامیابی دارم.

    1. بزرگی گفت:

      سلام وقت بخیر ممنون از اعتمادتون دوست عزیز مبارکتون باشه

  2. علیرضا گفت:

    باسلام وخسته نباشید به تیم عزیز کودک آموز سفارش من به موقع رسید وخیلی زیبا وباسلیقه بسته بندی شده بود…واقعا ممنونم

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام ، باسپاس فراوان از شما ، مرسی که با اعتماد کردین

  3. مشکی گفت:

    سلام خسته نباشید هرکاری کردم کدپستی رو قبول نمی کند لطفا راهنمایی کنید باتشکر

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام ، لطفا عکس مشکل خودتون رو به شماره 09368735759 فقط فقط واتساپ کنید لطفا

  4. Amin گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید داخل بسته سفارشی من که امروز دریافت کردم یک عدد دفتر ۵۰ برگ نقاشی و دفتر فیلی آرمان کم می‌باشد خواهشاً پیگیری نمایید شماره سفارش ۸۹۳۱۳۷۷

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام وعرض ادب ، شما میتونید دو عدد کسری لیستتون همراه با فامیل شریفتون به شماره 09368735759 واتساپ کنید تا بررسی بشه

  5. پهلوانی گفت:

    باسلام خسته نباشید
    اگر عین سالهای اتی اجازه میدادید خودم بفروشگاه امده خرید میکردیم بهتر بود
    ۴روزه دارم جزییات خرید میزنم
    انگار از انطرف یکی ازار میرساند خرید من را به بنبست منتهی میکند
    وشرایط خرید در پرتگاه برده که هربار ثبت نشده چی خرید میکنم
    وهربار خرید کرده کلی سعی کرده رهگیری کرده رهگیری جواب نداده

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام وقت بخیر
      کدرهگیری برای سفارشهای که ثبت شده عمل میکنه

  6. پهلوانی گفت:

    رهگیری جواب نمیده

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام وقت بخیر
      کدرهگیری برای سفارشهای که ثبت شده عمل میکنه

  7. 547289472829 گفت:

    سلام من سفارش دادم حالا بعداز چند روز تماس گرفتن که ما موجودی نداریم باید چکار کنیم چرا مردمو اذیت میکنید؟؟؟؟؟؟؟؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض ادب ، تمام محصولات دوباره موجود میشن ، با پروسه زمانگیر 2 الی 5 روزه دوباره در انبار موجود میشن، چون تعداد سفارشات زیاد هستن و سعی ما بر این هستش سریع بسته مشتری ها رو تحویل بدیم ، تماس میگیریم و به مشتری میگیم اگر تمایل دارد ، جایگزین شبیه به جنس انتخابی خودشون یه محصول دیگه ارسال کنیم ، اگر تمایل داشت ، چنین کاری انجام میدیم
      باتشکر

      1. 547289472829 گفت:

        سلام مجدد موجودیتون شارژ شد اما سفارش من کنسل شده چرا…؟؟؟؟من باید از کجا پیگیری کنم؟؟؟

        1. بزرگی گفت:

          باسلام و عرض احترام ، لطفا در وقت اداری فامیل شریفتون و شماره موبایلی که درسایت ثبت شده پیامک کنید ، تا بررسی لازم انجام بشه

  8. خرمی گفت:

    سلام باتوجه به پرداخت از طریق تارا ، و همینطور مرحله بسته بندی، حذف یک مورد از سفارش امکانپذیر هست ؟

    1. بزرگی گفت:

      سلام و عرض ادب ، در وقت اداری به شماره 02191015769 تماس بگیرین تا تغییر وضعیت انجام بشه

  9. امیرعلی گفت:

    سلام چرا شماره پیگیری سفارشم برام نمایش نمیده؟.مگه تو وضعیت تکمیل شده نیست.

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام ، لطفا فامیل شریفتون رو به شماره واتساپ 09368735759 ارسال کنید
      تا بررسی انجام بشه

  10. شمس گفت:

    سلام یه انتقاد دارم ازتون وقتی نوشته شده پرداخت در محل 30 هزار تومن هزینه ارسال. چرا باید بعد که با تیپاکس سفارش میدین هزینه بیشتر میشه یا ننویسین 30هزار تومن یا بنویسین هزینه با مشتری اونوقت خودش میبینه به صرف مکنه یا نه این جوری بهتره تا مثل من این جوری پشیمون نشه از سایت شما دیگه خرید کنه

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام وعرض ادب ، در حال تغییرات در سایت هستیم ، تا دو سه روز دیگه فعال خواهد شد

  11. kerdar گفت:

    سلام .میخواستم ببینم سفارشم کی میرسه ؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام ، بابت حجم زیاد سفارشات ، تمام ارسالی ها بین 2 الی 7 روز کاری با تاخیر انجام میشود

  12. محمد گفت:

    سلام چرا سفارش من به دستم نمیرسد من الان یک هفته تقریبن سفارش دادم ارسال به شهر های بزرگ رو انتخاب کردم واقعان ارسال شون افتضاح است از نظر من اشتباه کردم خرید کردم از این سایت

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب ، سفارشهای که از درگاه تارا انجام گرفته بخاطر حجم سفارشات بیشتر از قرارداد انجام شده بین 2 الی 5 روز کاری انجام میشه ، ولی بقیه سفارش به روال عادی انجام خواهند شد

  13. حسین گفت:

    سلام
    چرا گزینه سبد خرید نمایش داده نمیشه؟

    1. بزرگی گفت:

      باسلام ، در حال بروز رسانی بودیم ، الان فعالش کردیم

      1. سجا د گفت:

        کد رهگیری چند باید بزنیم شماره تلفن قبول نمیکنه

        1. بزرگی گفت:

          باسلام و عرض ادب
          این پیگیری سفارش برای خریدهای هستن که موفق بوده ، و مرحله به مرحله مرسوله از بسته بندی تا تحویل به مشتری رو نمایش میده ، اگر شماره موبایل وارد میکنید ولی مشخصات شما رو نمایش نمیدهم احتمالا خریدتون ناموفق بوده ، شما میتوانید در وقت اداری به شماره 02191015769 پیگیری سفارش خودتون رو انجام بدین

  14. قره داغی گفت:

    سلام خسته نباشید
    من پیگیری میکنم سفارشم از دزفول رسیده منطقه خودمون یعنی رباط کریم
    بعد اینجا ۲ روزه مونده سفارشمو نمیارن
    برامم ضروری بود
    میشه شما پیگیری کنید

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض احترام ، لطفا شنبه صبح ساعت 9 یه پیام یادداوری به واتساپ 09368735759 پیام بدین ، بررسی لازم انجام میشه و خدمتتون بلافاصله اطلاع رسانی میشه

  15. محمد جواد گفت:

    سلام ببخشید من در تاریخ ۱۴۰۰/۶/۲۲ مرسوله ام را ثبت کردم و امروز ۱۴۰۰/۶/۲۷ است و هنوز به دستم نرسیده لطفاً پیگیری کنید.با تشکر

    1. بزرگی گفت:

      باسلام و عرض احترام
      معمولا اداره پست پنج استان سیستان ، هرمزگان ، بوشهر ، خوزستان و شیراز خیلی کم کاری میکنن و دیر مرسوله رو تحویل میدن ، این استان ها اگر سعی کنن از گزینه تیپاکس یا چاپار استفاده کنن خیلی خیلی سریعتر حدود دو یا سه روزه بسته رو تحویل میگیرن

      1. محمد جواد گفت:

        ممنون بابت پاسختون.

  16. محمد جواد گفت:

    سلام ببخشید من قبل از اینکه مرسوله به دستم برسه در قسمت سفارشات دکمه صحت مرسوله را زدم ولی هنوز مرسوله به دستم نرسیده . به این معنی است که دیگه مرسوله برای من نمیاد؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام وقت بخیر
      تا حالا هیچ محصولی نداشتیم که دست مشتری نرسه ، قطعا به دست شما خواهد رسید
      ولی ما این صفحه رو برای شما مشتری ها عزیز طراحی کردیم که اگر محصول شما خارج از تعهد پست پیشتاز (حداکثر 3 روزه کاری)
      طبق متن لینک پایین تحویل شما ندادن از حق شما ما عزیزان دفاع کنیم
      https://eop.post.ir/DeliveryTimeCheck.aspx
      و همچین تعهد تیپاکس هم دو روزکاری هستش

    2. مجتبی گفت:

      سلام.من چند روزه میخوام سفارش بدم اما موفق نمیشم.مشکل هم از سیستم هستش..خیلی خیلی کند عمل میکنه

      1. هادی فضیلت نیا گفت:

        باسلام و عرض ادب .
        در قسمت درگاه تارا به مشکل بر میخوردید لطفا به شرکت تارا به شماره 1573 تماس بگیرین

  17. سعید گفت:

    سلام

    تشکر بابت ارسال کالاهای خریداری شده

    الان از سایت اداره ی پست بررسی کردم، خرید من از دزفول پست شده، من قم هستم و به نظرم بهتر بود از تهران ارسال انجام شود.

    خیلی تعجب کردم وقتی دیدم خرید من از دزفول پست شده است، در هر صورت سپاسگزارم

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب
      بله ما دو شعبه ارسال داریم ، بسته به موقعیت شما ارسال میشه ، ولی در معمولا اسباب بازی و نوشت افزار رو از شعبه دزفول و بازی فکری ها رو شعبه تهران ارسال میشه ، زمان تحویل بسته هر دوشعبه هیچ تفاوتی وجود نداره

  18. مینا گفت:

    سلام. ببخشید چرا نماد اعتماد الکترونیک رو پیدا نمیکنم تو سایت؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض احترام . در حال بروز رسانی سایت و تغییر سرور برای فروش نوشت افزار به صورت دسترسی اسان بودیم که مجبور بودیم در فوتر سایت تغییرات ایجاد کنیم (مکان قرارگیری نماد اعتماد) ، ولی الان اینماد ما در دسترس هستش
      ادرس صفحه فروش محصوص نوشت افزار این هستش
      https://www.kodakamoz.com/tahrir/

  19. rahim92 گفت:

    با سلام و عرض ادب. سفارش داده شده بصور کامل وسالم دریافت شد.با تشکر

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و احترام ، ممنون ازخرید و اعتمادتون ، خرسندیم از رضایت شما

  20. hemeliott گفت:

    سلام. از چاپار کد رهگیری رو وارد میکنم میگه شماره مرسواه اشتباست

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض احترام ، پاسخ شما ، دایرکت اینستاگرام داده شد . باتشکر

  21. Nasrin R گفت:

    سلام …من۲۴ ام سفارشمو ثبت کردم ولی هنوز دستم نرسیده..مگه تهران ۲۴ تا ۴۸ ساعته نییست؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      با سلام و پیشاپیش سال نوشما مبارک ، بسته شما تاریخ 99/12/25 بوسیله تیپاکس ارسال شده که متاسفانه بعد از دوروز به دلیل حجم زیاد ارسالی های اخر سال تحویل ندادن ، ولی پیگیری لازم رو انجام دادیم ، و فردا به شما تحویل میدن

  22. فاطمه عطائی گفت:

    سلام . ببخشید چرا سفارش من نمیرسه من ۱۳هم سفارشم ارسال شد و طبق چیزی که نوشته بودین ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد میرسه اما امروز ۱۶ هست و هنوز سفارش من نرسیده

    1. بزرگی گفت:

      سلام و عرض ادب ، بسته های ارسالی برای تهران 24-48 ساعت کاری معمولا تحویل میدن ، برای شهرهای (اصفهان-شیراز-تبریز-اهواز-مشهد-قم-کرج و …)در پیامک ارسالی خدمتتون ذکر شده که بین 48-96ساعت کاری تحویل داده میشود . درصورتی بروز هر مشکلی میتوانید به شماره تلفن : 02191015769 در وقت اداری و به واتساپ 09368735759 در تمام ساعت شبانه روز پیام بدین و پیگیری مرسوله خودتان باشین .

  23. رها گفت:

    سلام میخواستم بدونم بسته ام چرا نمی رسه الان یه هفته از سفارشم گذشته

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض ادب ، حتما برای بسته شما مشکلی از سمت پست اتفاق افتاده ، به شماره پشتیبانی ما به شماره 02191015769 تماس بگیرین ، کدرهگیری رو براشون بخوانید ، تا برای شما پیگیری لازم رو انجام بدن ، باتشکر

    2. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام مجدد . این بسته در شعبه شهرتون قرار داره ، و به گفته شعبه دار تیپاکس تاریخ 29/10/99 به شما تماس گرفتن ، گوشیتون خاموش بوده ، الان میتونید به شعبه تیپاکس شهرتون تماس بگیرین و بسته رو ازشون تحویل بگیرین

  24. مهدی صدیق گفت:

    سلام وعرض ادب.جناب فضیلت نیای عزیز،بنده چندتا خودکار تست گود در رنگهای مختلف سفارش داده بودم،اما حالا که تحویل گرفتم،دیدم متاصفانه یکی از خودکارهای رنگ سبزش خرابه و جوهرش بالا اومده !!میخواستم ببینم حالا چکار باید بکنم؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و احترام ، خودکارهای تست گود بابت اینکه رنگ ژله ای دارن یکم در فضای گرمی پاکت پستی قرار بگیره جوهرش رقیق میشه و ریزش پیدا میکنه (البته رنگ سبزش این مشکل رو داره)، ولی فردا با شماره تلفن 02191015769 هماهنگ کنید براتون یه دونه دیگه ارسال میکنن

    2. سهیل گفت:

      سلام
      من یک هفته وسایلم را سفارش دادم بعد روز دوشنبه پیامک آمد که وسایل شما تحویل پست داده شده و دارد ارسال می‌شود ولی ۵ روز از آن پیام می‌گذرد اما هنوز وسایل به دستم نرسیده
      لطفا پیگیری کنین خیلی طول کشیده است

      1. هادی فضیلت نیا گفت:

        باسلام و عرض ادب ، ما طبق زمانبندی ارسال تمام بسته ها رو ارسال میکنیم ، بسته شما طبق زمانبندی ارسال شده

  25. رايجي گفت:

    سلام مي خواستم بدونم چرا سفارش من نميرسه ؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      با سلام و عرض ادب
      معمولا ارسالی های تهران 24 تا 48 ساعته تحویل میدن ، که طبق بررسی که انجام دادیم بسته شما دقیقا 26 ساعت بعد از ارسال تحویل شما دادن . (تمام ارسالی ها ما ساعت 13 روزهای کاری انجام میشه)
      باتشکر

    2. shahla گفت:

      سلام میخام جزئیات سفارش رو تو‌حساب کاربری بررسی کنم پیدا نمیکنم که الان در چه مرحله ای هست

      1. هستی فضیلت نیا گفت:

        سلام و وقت بخیر
        الان میتونید بررسی کنید ، یه خطای از سمت سرور پیش آمده بود که حلش کردیم

دیدگاهتان را بنویسید