لطفا شماره سفارش ، شماره موبایل یا ایمیل خود را برای پیگیری مرسوله اینجا وارد کنید

   




.

برای یافتن کدرهگیری خود از کادر بالا صفحه استفاده کنید

راهنمایی : کافیست در کادر بالا شماره موبایل خود یا شماره سفارش و یا ایمیل خودتون را وارد کنید و رهگیری رو بزنید

در پایین صفحه کدرهگیری بسته شما و مراحل ارسال بسته به شما نمایش داده میشود

طریقه پیگیری سفارش

  1. اگر پست پیشتاز رو انتخاب کرده باشید و از 2 الی 7 روز کاری ارسال گذشته باشد
  2. اگر ارسال مخصوص شهرتهران رو انتخاب کرده باشیدو از 1 الی 2 روز کاری ارسال گذشته باشد
  3. اگر ارسال مراکز استانها و شهربزرگ رو انتخاب کرده باشید واز 2 الی 4 روز کاری ارسال گذشته باشد

اگر خارج از زمانی که در بالا ذکر شده هنوز بسته دست شما نرسیده به واتساپ پایین  در هر وقت شبانه روز پیام داده تا در اولین وقت اداری بررسی لازم انجام داده و نتیجشو خدمت شما اعلام نماییم

لطفا نظرات خودتان را پایین همین برگه برای ما بنویسید

48 دیدگاه در “فرم پیگیری سفارش

  1. عليرضا شكاري گفت:

    با عرض سلام بنده در تاريخ 1401/8/22 خريدس به شماره سفارش 8955669# انجام دادم و وجه هم به شماره پيگيري 658772 واريز شده اما در نهايت سفارش بنده در انتظار پرداخت مي باشد،ميخواستم بدونم الان تكليف سفارش بنده چي ميشه؟؟؟ با تشكر

    1. بزرگی گفت:

      باسلام و عرض ادب ، با درگاه بانک مربوطه تماس گرفتیم ، حدود سه ساعت بعد به حساب شما برگشت خورده ، اگر مورد دیگه ای بود میتونید از همینجا اطلاع رسانی کنید

  2. sp3728 گفت:

    سلام و وقت بخیر. کد رهگیری پست که اعلام شده مربوط به سفارش من هست اشتباهه و در سامانه پست وجود نداره اصلا. به واتساپ هم دسترسی ندارم که پیگیری کنم راهنمایی بفرمایید چکار باید انجام بدم؟!

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب ، احتمالا کد رهگیری ارسالی خدمت شما مربوط به تیپاکس هستش ، که در سامانه رهگیری پست پیشتاز عمل نمیکنه ، ولی در غیر این صورت در ساعات بین ساعت 9 الی 14 و عصر 17-21 به شماره 02191015769 تماس بگیرین ، خدمتتون کدرهگیری صحیح رو اعلام میکنن ، باتشکر

  3. پرنیان گفت:

    سلام من اولین بار بود ازتون خرید کردم
    خیلی متاسفم که بهتون اعتماد کردم
    جامدادی کاملا بی کیفیت وفیک فابر کاستل
    دفتر فیلی بدون برگه روغنی و فیک
    لیوان نامرغوب

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب ، همانطور که از قیمت جامدادی مشخص هستش ، جامدادی طرح فابرکاستل هستش که قیمتش 20 تومانه ، جامدادی شرکت فابرکاستل الان 100 تومان شروع میشه که جامدادی فابرکاستل طرح و شکل کلیش کاملا با این جامدادی متفاوت هستش و هیچ شباهتی از نظر ظاهر ندارن که نشه فیک از اصلشو تشخیص داد ، در مورد کیفیت لیوان ، متاسفانه امسال هیچ لیوان خارجی نتونستیم وارد کنیم ، و این لیوان ها بهتر مدل موجود شرکت های ایرانی (شرکت کارا ، آریا و خانه و مدرسه ) هستن ، در مورد دفتر فیلی آرمان هم این دفتر حدود 10 ساله همین رو هم عمده و تک در حال فروش هستیم ، در کل اگر شما از کیفیت هر محصول ناراضی هستین در صورت سالم و بازنشدن محصول میتونید برگشت بزنید به شعبه ما ، که وجه مربوطه به حساب شما برگشت داده خواهد شد . هدف ما همیشه رضایت مشتری هست

  4. آل داود گفت:

    چقدر سایت داغونه. با شماره سفارش که خرید ها رو نشان نداد. در حساب کاربری هم هیچی نمایش نداد. با مبایل رهگیری کردم تازه محصول خریداری شده را نمایش داد ولی باز هم فاکتور نداد و به صفحه حساب کار بری برگشت

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام وعرض ادب
      بررسی لازم رو انجام دادیم ، کاملا سایت ریسپانسیو هستش ، لطفا بفرمایین از کدام مرورگر استفاده کردین ؟

  5. Arad گفت:

    سلام روز خوش
    سفارشات بنده در کمتر از 3 روز بدستم رسیدند و جا داره از ارسال بموقع و بسته بندی فوق العاده شیک و تمیز و مرتب و اینکه چقدر زیبا کادو شده بودند، تشکر و قدردانی کنم. آرزوی موفقیت و کامیابی دارم.

    1. بزرگی گفت:

      سلام وقت بخیر ممنون از اعتمادتون دوست عزیز مبارکتون باشه

  6. علیرضا گفت:

    باسلام وخسته نباشید به تیم عزیز کودک آموز سفارش من به موقع رسید وخیلی زیبا وباسلیقه بسته بندی شده بود…واقعا ممنونم

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام ، باسپاس فراوان از شما ، مرسی که با اعتماد کردین

  7. مشکی گفت:

    سلام خسته نباشید هرکاری کردم کدپستی رو قبول نمی کند لطفا راهنمایی کنید باتشکر

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام ، لطفا عکس مشکل خودتون رو به شماره 09368735759 فقط فقط واتساپ کنید لطفا

  8. Amin گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید داخل بسته سفارشی من که امروز دریافت کردم یک عدد دفتر ۵۰ برگ نقاشی و دفتر فیلی آرمان کم می‌باشد خواهشاً پیگیری نمایید شماره سفارش ۸۹۳۱۳۷۷

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام وعرض ادب ، شما میتونید دو عدد کسری لیستتون همراه با فامیل شریفتون به شماره 09368735759 واتساپ کنید تا بررسی بشه

  9. پهلوانی گفت:

    رهگیری جواب نمیده

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام وقت بخیر
      کدرهگیری برای سفارشهای که ثبت شده عمل میکنه

  10. خرمی گفت:

    سلام باتوجه به پرداخت از طریق تارا ، و همینطور مرحله بسته بندی، حذف یک مورد از سفارش امکانپذیر هست ؟

    1. بزرگی گفت:

      سلام و عرض ادب ، در وقت اداری به شماره 02191015769 تماس بگیرین تا تغییر وضعیت انجام بشه

  11. حسین گفت:

    سلام
    چرا گزینه سبد خرید نمایش داده نمیشه؟

  12. محمد جواد گفت:

    سلام ببخشید من قبل از اینکه مرسوله به دستم برسه در قسمت سفارشات دکمه صحت مرسوله را زدم ولی هنوز مرسوله به دستم نرسیده . به این معنی است که دیگه مرسوله برای من نمیاد؟

    1. مجتبی گفت:

      سلام.من چند روزه میخوام سفارش بدم اما موفق نمیشم.مشکل هم از سیستم هستش..خیلی خیلی کند عمل میکنه

  13. سعید گفت:

    سلام

    تشکر بابت ارسال کالاهای خریداری شده

    الان از سایت اداره ی پست بررسی کردم، خرید من از دزفول پست شده، من قم هستم و به نظرم بهتر بود از تهران ارسال انجام شود.

    خیلی تعجب کردم وقتی دیدم خرید من از دزفول پست شده است، در هر صورت سپاسگزارم

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب
      بله ما دو شعبه ارسال داریم ، بسته به موقعیت شما ارسال میشه ، ولی در معمولا اسباب بازی و نوشت افزار رو از شعبه دزفول و بازی فکری ها رو شعبه تهران ارسال میشه ، زمان تحویل بسته هر دوشعبه هیچ تفاوتی وجود نداره

  14. مینا گفت:

    سلام. ببخشید چرا نماد اعتماد الکترونیک رو پیدا نمیکنم تو سایت؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض احترام . در حال بروز رسانی سایت و تغییر سرور برای فروش نوشت افزار به صورت دسترسی اسان بودیم که مجبور بودیم در فوتر سایت تغییرات ایجاد کنیم (مکان قرارگیری نماد اعتماد) ، ولی الان اینماد ما در دسترس هستش
      ادرس صفحه فروش محصوص نوشت افزار این هستش
      https://www.kodakamoz.com/tahrir/

  15. rahim92 گفت:

    با سلام و عرض ادب. سفارش داده شده بصور کامل وسالم دریافت شد.با تشکر

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و احترام ، ممنون ازخرید و اعتمادتون ، خرسندیم از رضایت شما

  16. hemeliott گفت:

    سلام. از چاپار کد رهگیری رو وارد میکنم میگه شماره مرسواه اشتباست

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض احترام ، پاسخ شما ، دایرکت اینستاگرام داده شد . باتشکر

  17. مهدی صدیق گفت:

    سلام وعرض ادب.جناب فضیلت نیای عزیز،بنده چندتا خودکار تست گود در رنگهای مختلف سفارش داده بودم،اما حالا که تحویل گرفتم،دیدم متاصفانه یکی از خودکارهای رنگ سبزش خرابه و جوهرش بالا اومده !!میخواستم ببینم حالا چکار باید بکنم؟

دیدگاهتان را بنویسید