لطفا شماره سفارش ، شماره موبایل یا ایمیل خود را برای پیگیری مرسوله اینجا وارد کنید

    order t - فرم پیگیری سفارش

.

برای یافتن کدرهگیری خود از کادر بالا صفحه استفاده کنید

راهنمایی : کافیست در کادر بالا شماره موبایل خود یا شماره سفارش و یا ایمیل خودتون را وارد کنید و رهگیری رو بزنید

در پایین صفحه کدرهگیری بسته شما و مراحل ارسال بسته به شما نمایش داده میشود

طریقه پیگیری سفارش

  1. اگر پست پیشتاز رو انتخاب کرده باشید و از 2 الی 7 روز کاری ارسال گذشته باشد
  2. اگر ارسال مخصوص شهرتهران رو انتخاب کرده باشیدو از 1 الی 2 روز کاری ارسال گذشته باشد
  3. اگر ارسال مراکز استانها و شهربزرگ رو انتخاب کرده باشید واز 2 الی 4 روز کاری ارسال گذشته باشد

اگر خارج از زمانی که در بالا ذکر شده هنوز بسته دست شما نرسیده لطفا به شماره واتساپ 09368735759 (لطفا فقط واتساپ در هر وقت شبانه روز)پیام داده تا در اسرع وقت بررسی انجام شده و نتیجشو خدمت شما اعلام نماییم

لطفا نظرات خودتان را پایین همین برگه برای ما بنویسید

26 دیدگاه در “فرم پیگیری سفارش

  1. رايجي گفت:

    سلام مي خواستم بدونم چرا سفارش من نميرسه ؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      با سلام و عرض ادب
      معمولا ارسالی های تهران 24 تا 48 ساعته تحویل میدن ، که طبق بررسی که انجام دادیم بسته شما دقیقا 26 ساعت بعد از ارسال تحویل شما دادن . (تمام ارسالی ها ما ساعت 13 روزهای کاری انجام میشه)
      باتشکر

    2. shahla گفت:

      سلام میخام جزئیات سفارش رو تو‌حساب کاربری بررسی کنم پیدا نمیکنم که الان در چه مرحله ای هست

      1. هستی فضیلت نیا گفت:

        سلام و وقت بخیر
        الان میتونید بررسی کنید ، یه خطای از سمت سرور پیش آمده بود که حلش کردیم

  2. مهدی صدیق گفت:

    سلام وعرض ادب.جناب فضیلت نیای عزیز،بنده چندتا خودکار تست گود در رنگهای مختلف سفارش داده بودم،اما حالا که تحویل گرفتم،دیدم متاصفانه یکی از خودکارهای رنگ سبزش خرابه و جوهرش بالا اومده !!میخواستم ببینم حالا چکار باید بکنم؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و احترام ، خودکارهای تست گود بابت اینکه رنگ ژله ای دارن یکم در فضای گرمی پاکت پستی قرار بگیره جوهرش رقیق میشه و ریزش پیدا میکنه (البته رنگ سبزش این مشکل رو داره)، ولی فردا با شماره تلفن 02191015769 هماهنگ کنید براتون یه دونه دیگه ارسال میکنن

  3. رها گفت:

    سلام میخواستم بدونم بسته ام چرا نمی رسه الان یه هفته از سفارشم گذشته

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض ادب ، حتما برای بسته شما مشکلی از سمت پست اتفاق افتاده ، به شماره پشتیبانی ما به شماره 02191015769 تماس بگیرین ، کدرهگیری رو براشون بخوانید ، تا برای شما پیگیری لازم رو انجام بدن ، باتشکر

    2. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام مجدد . این بسته در شعبه شهرتون قرار داره ، و به گفته شعبه دار تیپاکس تاریخ 29/10/99 به شما تماس گرفتن ، گوشیتون خاموش بوده ، الان میتونید به شعبه تیپاکس شهرتون تماس بگیرین و بسته رو ازشون تحویل بگیرین

  4. فاطمه عطائی گفت:

    سلام . ببخشید چرا سفارش من نمیرسه من ۱۳هم سفارشم ارسال شد و طبق چیزی که نوشته بودین ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد میرسه اما امروز ۱۶ هست و هنوز سفارش من نرسیده

    1. بزرگی گفت:

      سلام و عرض ادب ، بسته های ارسالی برای تهران 24-48 ساعت کاری معمولا تحویل میدن ، برای شهرهای (اصفهان-شیراز-تبریز-اهواز-مشهد-قم-کرج و …)در پیامک ارسالی خدمتتون ذکر شده که بین 48-96ساعت کاری تحویل داده میشود . درصورتی بروز هر مشکلی میتوانید به شماره تلفن : 02191015769 در وقت اداری و به واتساپ 09368735759 در تمام ساعت شبانه روز پیام بدین و پیگیری مرسوله خودتان باشین .

  5. Nasrin R گفت:

    سلام …من۲۴ ام سفارشمو ثبت کردم ولی هنوز دستم نرسیده..مگه تهران ۲۴ تا ۴۸ ساعته نییست؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      با سلام و پیشاپیش سال نوشما مبارک ، بسته شما تاریخ 99/12/25 بوسیله تیپاکس ارسال شده که متاسفانه بعد از دوروز به دلیل حجم زیاد ارسالی های اخر سال تحویل ندادن ، ولی پیگیری لازم رو انجام دادیم ، و فردا به شما تحویل میدن

  6. hemeliott گفت:

    سلام. از چاپار کد رهگیری رو وارد میکنم میگه شماره مرسواه اشتباست

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      سلام و عرض احترام ، پاسخ شما ، دایرکت اینستاگرام داده شد . باتشکر

  7. rahim92 گفت:

    با سلام و عرض ادب. سفارش داده شده بصور کامل وسالم دریافت شد.با تشکر

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و احترام ، ممنون ازخرید و اعتمادتون ، خرسندیم از رضایت شما

  8. مینا گفت:

    سلام. ببخشید چرا نماد اعتماد الکترونیک رو پیدا نمیکنم تو سایت؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض احترام . در حال بروز رسانی سایت و تغییر سرور برای فروش نوشت افزار به صورت دسترسی اسان بودیم که مجبور بودیم در فوتر سایت تغییرات ایجاد کنیم (مکان قرارگیری نماد اعتماد) ، ولی الان اینماد ما در دسترس هستش
      ادرس صفحه فروش محصوص نوشت افزار این هستش
      https://www.kodakamoz.com/tahrir/

  9. سعید گفت:

    سلام

    تشکر بابت ارسال کالاهای خریداری شده

    الان از سایت اداره ی پست بررسی کردم، خرید من از دزفول پست شده، من قم هستم و به نظرم بهتر بود از تهران ارسال انجام شود.

    خیلی تعجب کردم وقتی دیدم خرید من از دزفول پست شده است، در هر صورت سپاسگزارم

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام و عرض ادب
      بله ما دو شعبه ارسال داریم ، بسته به موقعیت شما ارسال میشه ، ولی در معمولا اسباب بازی و نوشت افزار رو از شعبه دزفول و بازی فکری ها رو شعبه تهران ارسال میشه ، زمان تحویل بسته هر دوشعبه هیچ تفاوتی وجود نداره

  10. محمد جواد گفت:

    سلام ببخشید من قبل از اینکه مرسوله به دستم برسه در قسمت سفارشات دکمه صحت مرسوله را زدم ولی هنوز مرسوله به دستم نرسیده . به این معنی است که دیگه مرسوله برای من نمیاد؟

    1. هادی فضیلت نیا گفت:

      باسلام وقت بخیر
      تا حالا هیچ محصولی نداشتیم که دست مشتری نرسه ، قطعا به دست شما خواهد رسید
      ولی ما این صفحه رو برای شما مشتری ها عزیز طراحی کردیم که اگر محصول شما خارج از تعهد پست پیشتاز (حداکثر 3 روزه کاری)
      طبق متن لینک پایین تحویل شما ندادن از حق شما ما عزیزان دفاع کنیم
      https://eop.post.ir/DeliveryTimeCheck.aspx
      و همچین تعهد تیپاکس هم دو روزکاری هستش

  11. محمد جواد گفت:

    سلام ببخشید من در تاریخ ۱۴۰۰/۶/۲۲ مرسوله ام را ثبت کردم و امروز ۱۴۰۰/۶/۲۷ است و هنوز به دستم نرسیده لطفاً پیگیری کنید.با تشکر

    1. بزرگی گفت:

      باسلام و عرض احترام
      معمولا اداره پست پنج استان سیستان ، هرمزگان ، بوشهر ، خوزستان و شیراز خیلی کم کاری میکنن و دیر مرسوله رو تحویل میدن ، این استان ها اگر سعی کنن از گزینه تیپاکس یا چاپار استفاده کنن خیلی خیلی سریعتر حدود دو یا سه روزه بسته رو تحویل میگیرن

      1. محمد جواد گفت:

        ممنون بابت پاسختون.

دیدگاهتان را بنویسید